Etusivu Ostoehdot
TUOTTEET
 
 

Ostoehdot

Sporttema Sverige AB:lle on myönnetty Trygg e-handel sertifigaatti.

Trygg e-handel sertifigaatti tarjoaa asiakkaalle turvallisen tavan asioida verkkokaupassa, lue lisää.

 

Yhteystiedot

 

Toimisto:

Sporttema Sverige AB

Drottninggatan 47

374 36 Karlshamn

 

Puh: + 46 454 10920

Sähköposti: support@sporttema.com 

Y-tunnus: 556708-8124

Alv numero: SE556708-812401

 

Meillä on voimassa oleva f-skatt sedel, verotustodistus.

 

Varasto:

Sporttema Sverige AB

c/o DSV Road AB

Lumavägen

371 47 Karlskrona

Puh: + 46 454 10920

 

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroina, ja sisältävät arvolisäveron.
 

Tilausvahvistus

Lähetämme automaattisesti ostotapahtuman jälkeen viestin sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut oston yhteydessä. Viesti on arvoasiakirja, joka toimii takuutodistuksena, joka tulee säilyttää. Voit myös tulostaa viestin. Mikäli et saa viestiä, on tärkeää, että olet meihin yhteydessä. Mahdollinen virhe sähköpostiosoitteessa voi aiheuttaa sen, ettei tilausvahvistus, lasku jne. tule perille.

 

Toimitusmaksut

Toimitusmaksu lisätään kaikkiin tilauksiin, joiden kokonaissumma on alle 2500 kr. Toimituskulut näkyvät kassalla.

 

Toimitusaika

Normaali toimitusaika on 2-7 päivää, max 10 päivää. Mikäli toimitus myöhästyy, ilmoitamme sinulle myöhästymisen syyn, ja vahvistamme toimituspäivämäärän.

HUOM! Tuote saattaa olla tilapäisesti loppunut varastosta, tai jos tuotteella on pidempi toimitusaika, ilmoitetaan toimitusaika alustavasti.
Mikäli tilausta tehdessä tuote on loppunut varastosta, ja tiedossamme on saatavilla oleva päivämäärä, näkyy tieto verkkokaupassamme sekä tilausvahvistuksessasi.

Päivittäessämme varastotietoja tuotteen saatavuudesta, lähetämme sinulle tiedot sähköpostiisi. 

 

Toimitustapa

Tuotteet lähetetään joko UPS kuljetusta käyttäen, tai Postin kautta. Muut kuljetusmuodot mahdollisia.


Suoratoimitukset tavarantoimittajalta
Joissakin tapauksissa, varsinkin suurempien tuotteiden/tilausten yhteydessä, lähetetään tuotteet asiakkaalle suoraan tavarantoimittajalta. Kuljetusyritykset voivat vaihdella. 

  

Noutamattomat paketit

Mikäli asiakas jättää noutamatta pakettinsa, laskutetaan siitä meidän todellisiin toimituskuluihimme perustuva summa, eli lähetys- ja palautuskulut. Tämä koskee myös tilauksen peruuttamista, jonka olemme jo ehtineet lähettää. Hinta riippuu paketin koosta/painosta. 

 

Peruutus

Suosittelemme, että peruutus tehdään kirjallisesti meidän yhteyssivulla, tai oston yhteydessä sähköpostiin tulleen vahvistuksen kautta. Ilmoita aina peruutuksen yhteydessä tilausnumero.

Palautamme normaalisti rahat 7 päivän sisällä peruutuksesta tai tuotteiden palautuksesta. Maksimi palautusaika on 14 päivää. 

 

 

Palautus- ja vaihto-oikeus

Sinulla on maksuton 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.

 

Sopimus

Emme tee myyntisopimuksia alaikäisten kanssa.

 

Maksuvaihtoehdot

 

Kortilla maksaminen:

Meillä on turvallista maksaa DIBS maksujärjestelmän kautta.

 

Korttitiedot käsittelee Auriga, joka täyttää PCI-DSS vaatimukset.

 

Kuluttajalla on oikeus:

* Saada oikeus päästä rekisteröityihin tietoihinsa.

* Saada korjaus / vaatia muutos rekisteröityihin tietoihinsa.

* Vaatia tietojen poistamista.

 

 

PayPal

Nopea, helppo ja turvallinen tapa maksaa PayPal tilin kautta.

 

Takuu

Kaikissa kotikäyttöisissä tuotteissa on 2 vuoden takuu. Yritys- ja yhdistyskäyttöisissä on vuoden takuu

 

Reklamaatio

Reklamaatio tulee tehdä kirjallisesti, mielellään tarkentaen kuvien kera, sekä niin tarkka kuvaus virheestä kuin mahdollista. Ilmoita AINA tilausnumero reklamaatiota tehdessä.

Lähetä reklamaatio osoitteeseen: support@sporttema.com

 

Asennus

Useimmat laitteet vaativat yksinkertaisen asennuksen, mukana tulee täydelliset ohjeet. Suuremmat laitteet vaativat enemmän asennusta. 

 

Evästeet

Tämä verkkosivu käyttää niin kutsuttuja evästeitä. Lain mukaan olemme velvollisia ilmoittamaan sivuillamme kävijöille evästeiden käytöstä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja jotka tallentuvat tietokoneellesi. Sporttema käyttää evästeitä kumppanuusohjelman kautta. Voit halutessasi sulkea evästeiden käytön verkkoselaimestasi.

 

Henkilötietojen jättäminen

Sporttema ei jaa eteenpäin kolmannelle osapuolelle asiakkaidensa ilmoittamia henkilötietoja, mikäli asiakas ei itse ole antanut siihen lupaa tietoja ilmoittaessaan, tai myöhemmässä vaiheessa. 

 

Mitä tarkoitetaan henkilötiedoilla

Henkilötietoihin kuuluu nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tuotteet, tai palvelut joita olet ostanut, sekä sivumme automaattisesti ilmoittamat tiedot vierailustasi, kuten ip-osoite, verkkoselainversio, käyttöjärjestelmä, verkkosivun osoite, joka on ohjannut sinut sivuillemme, päivämäärä ja kellonaika jne.

 

Henkilötietosuoja

Rekisteröitymisesi ja tilauksesi yhteydessä hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi omassa toiminnassamme, jotta voimme tarjota sinulle haluamaasi palvelua. Henkilötietosuojalain mukaan sinulla on oikeus saada tiedot mitä olemme sinusta rekisteröineet, ja mikäli koet ne vääräksi tai asiaankuulumattomiksi, voit vaatia niihin korjausta tai poistamista asiakasrekisteristämme. Ota siinä tapauksessa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme. Vakuutamme myös, että emme tule myymään tai luovuttamaan eteenpäin mitään henkilötietoja.  

 

Tuki ja saatavuus

Vastaamme sähköposteihin 48 tunnin sisällä (arkisin). Pyrimme kuitenkin vastaamaan 24 tunnin sisällä. Mikäli emme jostakin syystä saa vastausta kysymykseesi, ilmoitamme sinulle 48 tunnin sisällä, ja palaamme asiaan niin pian kuin mahdollista. 

 

 

Anti-SPAM roskaposti käytäntö

Sporttema Sverige AB ei lähetä nk. SPAMMIA eli roskapostia. Asiakkaana saat meiltä sähköpostia tilausta, maksua tai muuta yhteydenottoa koskien sekä tietoa, uutiskirjeen tai tarjouksia asiakassuhdettamme koskien. Sähköpostia ei lähetetä kolmansilta osapuolilta, tai tuotteisiin ja palveluihin liittyvistä asioista, jotka eivät liity meidän toimintaamme. Automaattisesti lähetettävien sähköpostien vastaanoton voi asiakas peruuttaa sähköpostissa olevasta linkistä. Tämä tulisi toimia ilman sisäänkirjautumista sivuillemme

 

Käyttöohjeet

Kaikki käyttöohjeet ovat joko suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

 

Oikeudet

Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin verkkokaupan teksteissä ja hinnoissa.